NEWS最新情報

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  2020.07.07
  九州地方および中国地方の大雨による荷物のお届けについて
  【九州地方および中国地方の大雨による荷物のお届けについて】
  九州地方および中国地方の大雨の影響により、熊本県・宮崎県・鹿児島県あてのお荷物の受付を一時停止しております。
  また、福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・山口県の一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じております。
  その他の地域においてもお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
  
  ■配送について
  ※通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  ※大雨の影響により配送につきまして混雑が予想されますので、お荷物の到着がご指定通りにならない場合がございます。
  
  ■佐川急便からのお知らせ
  https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
  ※外部サイトへ移動します。
• 2020.5.1
  GW期間中の配送・お問い合わせについて
  【GW期間中の配送・お問い合わせについて】
  2020年5月2日(土)～2020年5月6日(水)の期間をGW休業とさせていただきます。
  商品発送およびお問い合わせ対応については下記の通りとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  ■配送について
  2020年5月1日(金)午前中までのご注文
  　→2020年月5月1日(金)に出荷いたします。
  
  2020年5月1日(金)午後以降にいただいたご注文
  　→2020年5月7日(木)以降順次発送となります。
  
  ※誠に勝手ながら、現在お届け希望日をご指定いただけません。出荷は上記に伴い出荷させていただきます。
  ※GW休業明けの配送は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  ※配送につきまして混雑が予想されますので、お荷物の到着がご指定通りにならない場合がございます。
  何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
  
  ■お問い合わせについて
  2020年月5月1日(金)以降にいただきましたお問い合わせには、2020年5月7日(木)以降の返答とさせていただきます。
• 2020.03.26
  棚卸に伴う商品発送遅延のお知らせ
  物流倉庫の棚卸実施に伴い、下記期間中、商品のお届けに通常よりお日にちをいただきます。
  ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
  
  【対象期間】3月27日（金）～3月31日（火）ご注文分
  【商品のお届けに関して】4月1日（水）以降、順次発送となります。
  【ご注文に関して】対象期間中も通常通りご注文いただけます。
  
• 2019.12.19
  年末年始休業期間中の配送・お問い合わせについて
  【年末年始休業期間中の配送・お問い合わせについて】
  2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)の期間を年末年始休業とさせていただきます。
  商品発送およびお問い合わせ対応については下記の通りとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  ■配送について
  2019年12月26日(木)午前中までのご注文
  　→2019年月12月27(金)に出荷いたします。
  
  2019年12月26日(木)午後以降にいただいたご注文
  　→2020年1月6日(月)以降順次発送となります。
  
  ※誠に勝手ながら、現在お届け希望日をご指定いただけません。出荷は上記に伴い出荷させていただきます。
  ※年末年始休業明けの配送は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  ※配送につきまして混雑が予想されますので、お荷物の到着がご指定通りにならない場合がございます。
  何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
  
  ■お問い合わせについて
  2019年月12月27日(金)以降にいただきましたお問い合わせには、2020年1月6日(月)以降の返答とさせていただきます。
• 2019.10.28
  商品のお届けにつきまして
  現在、ご注文が殺到しており、商品の発送に1週間程度お時間いただいております。
  
  お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんが、ご用意出来次第、順次発送させていただきますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。
• 2019.10.16
  「24hコスメ公式販売サイト」ノベルティプレゼント終了のお知らせ
  ご好評につき、予定数を上回るご注文を承ったため終了させていただきました。
  誠にありがとうございました。
• 2019.09.20
  消費税増税に伴う重要なお知らせ
• 2019.09.18
  「24hコスメ公式販売サイト」サイトリニューアルのお知らせ
  平素より 『24hコスメ公式販売サイト』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  『24hコスメ公式販売サイト』は、2019年9月18日にサービス向上のため 全面リニューアルを実施いたしました。
  今後も、末永くお客さまにご愛顧いただけるショッピングサイトを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
  
  【ログインパスワード変更のお願い】
  2019年9月18日以前に会員登録されたお客様には、セキュリティ強化のため、ログイン時のパスワードを再度設定していただく運びとなりました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、初回ログイン時に、パスワードの再設定をお願いいたします。
  
  【クレジットカード情報再登録のお願い】
  今回のシステムのリニューアルに伴い、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが「クレジットカード再登録」のお手続きにご協力くださいますよう、ご理解の程よろしくお願いいたします。
• 2019.08.08
  お盆期間中の営業・商品発送についてのお知らせ
  【お盆期間中の営業・商品発送について】
  誠に勝手ではございますが、お盆期間中(8/10(土)～8/15(木))の 商品の発送ついて、下記の通りご案内申し上げます。
  
  【商品の発送について】
  8/10(土)～8/15(木)まで商品の出荷をお休みさせていただきます。
  お盆期間中のご注文は8/16(金)より順次出荷させていただきます。
  ご注文されたお日にちによっては通常よりもお届けまでに時間がかかる場合がございます。
  また、交通事情により、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
  
  【メール/お電話でのご対応について】
  メール(お問い合わせフォーム)およびお電話でのご対応は通常通り営業しております。
  
  お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、予めご理解の上、ご注文・お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
• 2019.07.04
  九州地方大雨の影響による配送について
  九州地方大雨の影響により、一部地域で、お荷物集配のサービスが停止されております。
  あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  ■配送について
  ※該当地域の配送は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  ※該当地域の配送につきまして混雑が予想されますので、お荷物の到着がご指定通りにならない場合がございます。
  何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
• 2019.06.26
  G20サミット期間中の配送について
  平成31年6月27日(木)から6月30日(日)の期間
  G20大阪サミット開催のため大阪府内の高速道路や一般道で通行止め規制が実施されます。
  商品発送については下記の通りとなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  ■配送について
  ※期間中の配送は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  ※期間中の配送につきまして混雑が予想されますので、お荷物の到着がご指定通りにならない場合がございます。
  何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。