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変更前のメールアドレスとパスワードでマイページにログインいただき、「会員登録内容変更」のメニューから、新しいメールアドレス・お名前・ご住所・電話番号にご変更をお願いいたします。

税抜商品合計金額（ポイント使用後）の1％を差し上げております。たまったポイントは1ポイント＝1円として、次回以降のお買いものにご利用いただけます。ポイントの有効期限は最後にお買いものいただいたときから1年間となります。1年間お買いものがないと消失しますので、ご注意くださいませ。また、一部キャンペーンなど、ポイントの付与がない場合もございます。予めご了承ください。

ご注文後、弊社よりご連絡のメールを自動送信しております。
また、お問い合わせへの返信は、基本的に2営業日以内に行っております。（混み合っている際や内容によってお時間をいただく場合がございます。）
万一、受信がない場合は、メールアドレスの確認や迷惑メールフィルタの解除、迷惑メールフォルダの確認等を行ってください。携帯電話のアドレスをご使用の場合は、文末のドメインからのメールが受信できるように、設定をお願いします。
@24h-cosme.jp

マイページにて、ご注文の履歴を確認することができます。ログインいただき、「注文履歴」をご覧ください。また、注文後に自動配信している注文確認メールでも内容をご確認いただくことが可能です。
クレジットが決済エラーとなった場合は、ご注文は成立せずキャンセル扱いとなりますので改めてご注文ください。

配送は全て佐川急便株式会社に委託しております。発送完了後メールにて、お荷物のお問合せ番号も案内しておりますので、ご確認ください。

ご注文完了後の変更・追加・キャンセルにつきましては、システムの都合上、お受けすることができません。ご注文内容を十分にご確認ください。

誠に申し訳ありませんが、個々にご注文いただいたものは、おまとめすることができません。
送料・代引手数料もご注文ごと、お届け先ごとに手数料が発生いたしますので、ご注意ください。

万一不良品や破損、間違った商品のお届け等が発生した場合は、商品到着から7日以内に直接お電話にてご連絡をお願いいたします。ご対応させていただきます。
なお、ご連絡がなく弊社に商品をお送りいただいた場合は、お受け取りすることができませんので、ご注意ください。
【お問い合わせ先】0120-24-5524
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商品の特性上、お客様のご都合（商品がイメージと違った・肌質に合わなかった・間違えて注文した）による返品・交換は、原則としてお受けできません。
ご注文の際は良くお確かめの上、お申込みください。

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お申込みのご本人様以外にお荷物をお届けすることは可能ですが、ギフト包装は対応しておりません。また、お届け先に価格が記載された納品書が同梱されますので、ご注意ください。

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